Kundensupport, der unterwegs wirklich da ist
Chat, Telefon, E-Mail oder In-App – gute Seiten bieten mehrere Wege und realistische Antwortzeiten. Erzähle, wo du nachts eine Rückmeldung bekommen hast, als ein Transfer wackelte, und wie freundlich die Kommunikation in kritischen Minuten ablief.
Kundensupport, der unterwegs wirklich da ist
Kompetenter Support erkennt, wann Standardantworten nicht reichen, und schlägt konkrete Alternativen vor. Teile eine Situation, in der ein Team für dich kreativ wurde – etwa mit einer Umplanung, die am Ende sogar besser war als der ursprüngliche Plan.
